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制造業(yè)復(fù)工進(jìn)行時(shí):用數(shù)字化奪回“失去的一個(gè)月”

http://alilang188.cn 2020-02-24 17:29 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

“開工!”占世界制造業(yè)1/4的中國(guó)制造業(yè)企業(yè),陸續(xù)吹響了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的號(hào)角,繼續(xù)支撐起全球制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)。

這既是一場(chǎng)抗疫阻擊戰(zhàn),也是一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)。在非常時(shí)期,更多的制造業(yè)企業(yè)開始意識(shí)到,數(shù)字化的意義不只是在企業(yè)內(nèi)部新增一個(gè)協(xié)同工具。在制造業(yè)的場(chǎng)景中,有效的數(shù)字化可以降低成本、提升效率,讓企業(yè)以更加靈活的姿態(tài)應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)。

從長(zhǎng)三角到粵港澳大灣區(qū),數(shù)字化程度越高,復(fù)工效率越高,已經(jīng)成為制造業(yè)的共識(shí)。“我們有信心用數(shù)字化奪回‘失去的一個(gè)月’!”

疫情之下,數(shù)字化才是企業(yè)的免疫力

2月8日,杭州市政府通知企業(yè)可以通過(guò)釘釘提交復(fù)工申請(qǐng),需要提交員工健康狀況、所在區(qū)域等全盤信息,不到一個(gè)小時(shí),朝陽(yáng)輪胎的申請(qǐng)資料就已經(jīng)通過(guò)系統(tǒng)遞交成功,3600多名員工無(wú)一錯(cuò)漏。

2月10日,朝陽(yáng)輪胎作為杭州首批復(fù)工企業(yè)正式開工,成為第一批轉(zhuǎn)起來(lái)的制造企業(yè)。截至目前,已有超70%員工到崗,節(jié)后第一批訂單已經(jīng)發(fā)出。因?yàn)橐咔榘聪聲和fI的生產(chǎn)線,再次忙碌了起來(lái)。

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(朝陽(yáng)輪胎的生產(chǎn)車間)

“看到這個(gè)轉(zhuǎn)起來(lái),大家心里就安了,特別是員工的心就安了。”朝陽(yáng)輪胎信息化負(fù)責(zé)人鄭勵(lì)是4年前把釘釘引入公司的人,這段時(shí)間里全公司每天接到的第一條釘釘消息,就是他一大早發(fā)射的“健康打卡DING”。

疫情期間,朝陽(yáng)輪胎的云辦公和復(fù)工變得快人一步,組織的數(shù)字化讓信息傳遞及數(shù)據(jù)匯總效率提升了70%。不僅如此,釘釘已經(jīng)實(shí)現(xiàn)與生產(chǎn)流程系統(tǒng)的打通,可以隨時(shí)監(jiān)測(cè)國(guó)內(nèi)外各條生產(chǎn)線的情況,數(shù)據(jù)異常很快能發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)的人工填表模式成為歷史。

鄭勵(lì)表示,他們能在手機(jī)上實(shí)時(shí)看到原料存貨、生產(chǎn)、訂單、物流整個(gè)循環(huán),“復(fù)工首先要盤清楚手里有多少原料、需要優(yōu)先分配給哪些訂單等等,整個(gè)鏈路要實(shí)時(shí)在線。”

“我們不只是用釘釘來(lái)發(fā)消息,它就是我們降本提效的生產(chǎn)力運(yùn)行系統(tǒng)”, 鄭勵(lì)認(rèn)為,數(shù)字化讓企業(yè)面對(duì)危機(jī)有更強(qiáng)的免疫力,在疫情之下用數(shù)字化技術(shù)來(lái)保障防疫和復(fù)工兩不誤。

用數(shù)字化幫助員工高效地創(chuàng)造價(jià)值

2月18日,浙江金華的文具制造企業(yè)鴻泰向海外發(fā)出了鼠年的第一單貨。

從貨物出海關(guān)到財(cái)務(wù)結(jié)匯,每個(gè)業(yè)務(wù)動(dòng)作都有數(shù)字化的流程與之相對(duì)應(yīng)。負(fù)責(zé)發(fā)貨的鴻泰員工說(shuō):“很清爽,也很高效”。 除此之外,擁有約500名員工的鴻泰文具已人人上釘釘,出勤、請(qǐng)假均是無(wú)紙化辦公。

以前,外貿(mào)發(fā)貨涉及到復(fù)雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、運(yùn)費(fèi)計(jì)算、報(bào)關(guān)資料和票據(jù)提交等工作,任何一個(gè)環(huán)節(jié)資料不全、溝通不暢,下一個(gè)步驟就無(wú)法進(jìn)行。2014年,鴻泰文具CEO施辰主導(dǎo)了公司第一次大規(guī)模的數(shù)字化建設(shè),其中就包括搭建自己的發(fā)貨系統(tǒng),“但那時(shí)候做得不是特別成功,”他回憶,“和現(xiàn)在用一個(gè)App登陸就能用的感覺(jué)完全不一樣。”這家有20多年歷史的老牌文具企業(yè)里有不少年齡偏大的員工,“有些東西我自己都覺(jué)得麻煩,那對(duì)員工就更不方便。”

現(xiàn)在,鴻泰基于SaaS(軟件即服務(wù))提供商的服務(wù)開發(fā)了新的發(fā)貨系統(tǒng),入口就放在釘釘?shù)墓ぷ髋_(tái)上。員工在手機(jī)或電腦上即可一鍵登錄該系統(tǒng),根據(jù)系統(tǒng)提示反饋結(jié)果、提交資料,按步驟走完工作流程。

“釘釘不只是一個(gè)社交工具,它現(xiàn)在是一個(gè)門戶,一個(gè)核心入口”。 施辰說(shuō)?,F(xiàn)在,他的目標(biāo)是讓鴻泰文具每一件事都云端化,把紙質(zhì)的規(guī)矩、流程、操作方法、業(yè)務(wù)規(guī)范都搬上網(wǎng),與一個(gè)APP相連。

數(shù)字化將是未來(lái)所有企業(yè)的生存資本

位于上海的東方希望,集農(nóng)業(yè)、重化工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈等為一體,在全國(guó)擁有160多個(gè)實(shí)體工廠,主要提供供應(yīng)鏈上游的大宗原料。但被認(rèn)為“船大難掉頭”的超大型制造企業(yè),卻因?yàn)檫^(guò)去3年多積累的數(shù)字化家底,面對(duì)這次疫情,線上線下復(fù)工復(fù)產(chǎn)“無(wú)感切換,沒(méi)有任何緊張與手足無(wú)措,一切都水到渠成,管理與運(yùn)營(yíng)有序開展”,東方希望集團(tuán)CIO黃興勝告訴記者。

“我們用3年的時(shí)間,走了別人10年才能完成的數(shù)字化之路。”黃興勝說(shuō),自2016年開始決定實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化、信息化以來(lái),東方希望在管理理念、組織方式上都進(jìn)行了大刀闊斧的革新。“這次疫情對(duì)我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)幾乎毫無(wú)影響,說(shuō)明我們選擇走數(shù)字化這條路是對(duì)的。”

但就在2月3日正式“云復(fù)工”第一天之前,黃興勝坦言“壓力大到睡不著覺(jué)”。

一方面擔(dān)心服務(wù)器扛不住,系統(tǒng)不能穩(wěn)定運(yùn)行。“遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)相當(dāng)于公司的眼睛,系統(tǒng)前端是物聯(lián)網(wǎng),崩潰了怎么辦?相當(dāng)于盲了。”另一方面,他擔(dān)心兩萬(wàn)多名員工不在一起辦公,會(huì)不會(huì)效率極其低下?

2月3日,全集團(tuán)上百場(chǎng)視頻會(huì)同時(shí)平穩(wěn)地開起來(lái)了,還創(chuàng)造性地把視頻會(huì)、共享屏幕、共同編輯文檔等功能結(jié)合起來(lái),“簡(jiǎn)直比現(xiàn)場(chǎng)交流的效率還要高”。黃興勝懸著的心踏實(shí)了下來(lái)。

實(shí)際上,主動(dòng)擁抱數(shù)字化3年多來(lái),東方希望實(shí)現(xiàn)全部數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,線下管理在線化,80%以上的業(yè)務(wù)線上化;在釘釘平臺(tái)的移動(dòng)應(yīng)用突破54個(gè),每個(gè)業(yè)務(wù)板塊基本實(shí)現(xiàn)閉環(huán)移動(dòng)管理;組織扁平化,從原來(lái)7級(jí)管理簡(jiǎn)化為不超過(guò)4級(jí)管理體系。

黃興勝說(shuō),數(shù)字化給組織帶來(lái)的變化,一時(shí)半會(huì)兒說(shuō)不完。在東方希望,數(shù)字化也不是一種工具和手段,而是成為組織的生產(chǎn)力。組織的數(shù)字化程度越高,面對(duì)突發(fā)挑戰(zhàn)時(shí)受到的沖擊就越小,復(fù)工復(fù)產(chǎn)的活力就越強(qiáng)。

“在東方希望不懂、不會(huì)數(shù)字化,未來(lái)連飯都吃不上。”這是黃興勝的一句“名言”。經(jīng)過(guò)這次疫情考驗(yàn),他說(shuō):“數(shù)字化將是未來(lái)所有企業(yè)的生存資本。”

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